Häufig gestellte Fragen
Erhalte ich das gleiche Produkt, das ich auf dem Bild sehe?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Bilder auf unserer Website die Produkte genau darstellen, die wir verkaufen. Wir verwenden hochwertige Fotos und bemühen uns, Farben und Details so genau wie möglich wiederzugeben. Allerdings kann es gelegentlich vorkommen, dass das Produkt in der Realität geringfügig von den Bildern abweicht, zum Beispiel aufgrund von unterschiedlichen Monitor-Einstellungen oder Lichtverhältnissen.
Wir empfehlen unseren Kunden, die Produktbeschreibung genau zu lesen und bei Fragen oder Bedenken unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen, um eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.
Wenn Sie dennoch unzufrieden mit Ihrem Produkt sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rücksendung oder einen Umtausch an, sofern dies innerhalb der vorgegebenen Fristen und Bedingungen möglich ist.
Wann erhalte ich mein Produkt?
In der Regel dauert es 7-15 Werktage, bis Sie Ihr Produkt erhalten.
Da viele Faktoren wie Produkttyp, Lieferadresse und Versandoptionen die genaue Lieferzeit beeinflussen können, ist es jedoch schwierig, eine genaue Vorhersage zu treffen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Lieferzeit auf der Produktseite und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail zu überprüfen.
Bitte beachten Sie auch, dass die Lieferzeit länger sein kann, wenn es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommt, wie z.B. Naturkatastrophen, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, die den Versandverkehr beeinträchtigen können.
Wenn Sie weitere Fragen zur Lieferung haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wo kann ich meine Bestellung einsehen?
Sie können Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto einsehen und verwalten.
Falls Sie kein Kundenkonto erstellt haben können Sie uns kontaktieren über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage. Sie können einen Widerrufswunsch über das Kontaktformular auf dieser Seite senden. Bitte geben Sie die Bestellnummer in die Betreffzeile ein.
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